一、APP下载注册
（一）“中国领事”APP可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”或扫描下方二维码下载。
（二）下载后请使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号（目前暂不支持国外手机号）。
（三）根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证（如无上述证件，也可使用他人已认证的账户办理），之后可正常登录使用。
二、在线提交申请
（一）信息填报
1. 登录APP，点击“护照/旅行证”业务模块，选择驻珀斯总领馆。
2. 根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息。请注意：填写信息时，虽然APP很多项目显示的是“选填”，但请务必按提示填全、填准确相关信息，特别是证件信息、家庭成员（父母、配偶、子女）、国内居住地址、境外住址、国内联系人、工作单位、出境口岸等，避免后期补充提供材料，补充材料需重新排队等待审核，办理周期会延长。
3. 在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意：应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人，由父母一方或法定监护人代为签名（签大人姓名,非儿童姓名）。
4. 上传2寸数码证件照片。照片需在6个月内拍摄，光面彩色、正面免冠、白色背景、不露牙齿、耳朵眉毛无遮挡、着深色服装、不戴帽饰。建议去专业相馆拍摄。因邮局的照片规格多为澳洲证件标准，不符合中国护照照片要求，不建议去邮局拍照。中国护照照片的规格和要求请参阅： http://au.china-embassy.gov.cn/chn/lsfw/hzlxz/blhzlxzxz/200511/t20051122_983925.htm
5. 请按提示拍照上传附加办证材料，相关表格可从附件或APP示例图片中下载：
①现持护照/旅行证带照片的资料页，曾办理过的加注页（如有）。
②请提前下载申请人声明，填写并签署后上传。
③护照/旅行证遗失补发：请提前下载“护照/旅行证遗失、损毁声明”，填写并签署后上传。
④办理护照姓名加注：请上传与加注内容相关的官方证明，如结婚证、户口本、出生证等。
⑤申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助，还需上传父母一方或法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料（如出生证明、户口簿、法院判决书等）。
请注意：
①通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致，申请人应确保图片及其所有内容的真实性，并承担一切责任。
②为提高效率，建议提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片，每图不大于5MB，并提前传输到手机图库。
（二）身份验证
1. APP将对申请人进行面相识别，以确保相关申请系本人操作。如非本人验证，有关申请将被退回（新生儿首次办理护照/旅行证除外）。
2. 每天每个申请订单有10次人脸识别的机会，如您的身份验证失败10次后，建议退出当前订单，第二天再重新提交订单，可再次进行识别。建议在纯色（最好白色）背景前进行身份验证，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡。
（三）选择递交材料和取件方式
请选择到馆办理（2023年7月31日后改为现场到馆递交材料）。
取件方式可选择自取或邮寄。
（四）支付缴费
请选择线下支付（此环节无须缴费，请不要选择在线支付）。
（五）提交订单
在信息填写完成后，请按系统提示提交订单。提交成功后，相关申请将提交总领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，总领馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。订单取消或被退回3次，30天后才能重新提交。
三、预约到馆递交材料
（一）原则上总领馆将按生成订单的时间先后顺序逐一进行审核。
（二）对经审核符合条件可予办理的，系统将主动推送“待预约时间”的通知。请在APP内预约到馆递交材料时间，预约成功后菜单中会显示“待到馆办理” ，请根据成功预约时间到馆递交以下材料并留取指纹：
1. 取证单：APP“待到馆办理”页面截屏打印，上有姓名、订单号。
2. 原护照旅行证（颁发、补发除外）。
3. 旅行证用纸质照片2张（如申请护照无需提供）。
4. 如需回邮服务，请《填写回邮服务申请表》并提前准备可以追踪查询的Australia Post的Express Post信封（建议中号以上）、现金汇票Money Order或者填妥的《信用卡付款表》。
四、缴纳费用
（一）费用标准：普通护照/旅行证：25澳元/本；办理护照加注：免费（无需缴费）。
（二）缴费方式：线下缴费，可选择以下两种方式：
1. 信用卡付款：可现场刷卡或下载并填写《信用卡付款表》（见附件）。
2. 购买邮局现金汇票Money Order，汇票收款人为CONSULATE GENERAL OF THE PEOPLES REPUBLIC OF CHINA IN PERTH，请准确填写收款人及付款金额大小写（详见样本）。如错填将被拒收，由此造成的损失由申请人自行承担。
五、 审核发件
总领馆收到申请人材料后，一般需2周时间审核相关申请并制证，请关注APP状态，如订单显示“待取证”，可在我馆对外办公时间来馆缴费取件，如订单显示“已取证”，表明您的证件已收费完成。如您选择回邮服务，订单变为“已取证”后，您可通过追踪号跟踪查询接收。
六、注意事项
（一）自2023年7月31日起，所有普通护照、旅行证业务均将通过“中国领事”APP线上申请办理，审核通过并预约成功后到馆递交材料。
（二）港澳台居民办理旅行证（如无法使用他人已认证的账户办理）或因公护照持有人办理护照换补发，暂不能通过APP办理护照旅行证，如有需求，请发邮件至总领馆预约到馆办理。
（三）如遇以下情况，申请人可直接联系总领馆，总领馆将视情为您提供“绿色通道”服务：
1. 短期来澳期间丢失护照，或因奔丧、探望危重病人、紧急就医等人道主义原因，确需紧急回国办理旅行证的；
2. 确有特殊原因不能通过APP办理护照、旅行证的。
（四）APP各类功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过总领馆咨询邮箱反馈。
总领馆领事证件咨询电话：0061-8-92218933（工作日上午9:00-11:30，下午2:00-4:30）
总领馆邮箱：perth@csm.mfa.gov.cn
总领馆地址：45 Brown Street,East Perth, WA 6004